제4조 (서비스 제공)

1. ① Sony Store는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 가. 재화등에 대한 정보제공 및 구매계약 체결
   • 나. 구매계약이 체결된 재화등의 배송
   • 다. 기타 Sony Store가 정하는 업무
2. ② Sony Store는 재화등의 품절 또는 기술적 사양이 변경되는 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화등의 내용을 변경할 수 있으며 이경우 변경된 재화등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공시합니다.
3. ③ Sony Store가 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화등의 품절 또는 기술적 사양의 변경등의 이유로 변경할 경우 그 사유를 이용자에게 통지가능한 주소로 즉시 통지합니다.
4. ④ 전항의 경우 Sony Store 로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 단, Sony Store에 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. ① Sony Store 컴퓨터등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 두절등의 사고가 발생하는 경우에는 서비스의 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. ② Sony Store는 전항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, Sony Store가 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그렇지 않습니다.
3. ③ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우 Sony Store는 제10조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 Sony Store에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 단, Sony Store보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립금 등을 Sony Store에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.

제6조 (회원가입)

1. ① Sony Store는 이용자가 제공한 개인정보에 대해 본인확인절차 및 I-PIN인증을 거쳐 회원가입을 승낙합니다.
2. ② Sony Store는 전 ①항과 같이 회원가입을 신청한 이용자중 다음의 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가. 가입신청자가 이 약관 제8조 에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우 단, 회원자격 상실후 3년이 경과한 자로서 Sony Store의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
   • 나. 등록내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
   • 다. 비실명으로 가입하는 경우 또는 실명이 확인되지 않은 경우
3. ③싱글사인온(Single Sign On)
   회사는 고객의 편의를 위해 회사의 패밀리사이트인 Sony Store와 SCS사이트의 통합회원제도를 운영하고 있습니다. 이를 위해 본 회사가 수집한 개인정보는 아래의 내용에 따라 각 패밀리사이트에 제공하게 됩니다. 따라서 고객님이 Sony Store에 회원으로 가입하시고 동시에 회사가 운영하는 SCS에 회원으로 가입하신 경우, 고객님의 편리한 이용을 위해 Sony Store에 로그인(ID와 비밀번호로 접속)하시면 별도의 로그인절차없이 SCS 를 이용하실 수 있습니다.

제7조 (회원정보변경)

회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 Sony Store의 회원정보변경절차에 따라 직접 온라인상으로 변경사항을 수정해야 합니다.

제8조 (회원탈퇴,자격상실 및 서비스이용제한등)

1. ① 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있고 Sony Store는 즉시 탈퇴처리를 합니다.
2. ② 회원이 사망한 때는 회원자격을 상실합니다.
3. ③ 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, Sony Store는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
   • 가. 가입신청시 허위의 내용을 등록한 경우
   • 나. Sony Store가 정한 회원가입절차를 거치지 않은 경우
   • 다. 구입한 재화와 용역의 대금을 기한내 지급하지 않거나 기타 회원이 부담하는 채무를 기일내 이행하지 않은 경우
   • 라. 다른 사람의 Sony Store이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
   • 마. Sony Store를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
4. ④ Sony Store가 회원자격을 제한,정지시킨 후 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 Sony Store는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
5. ⑤ Sony Store가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고 회원등록 말소전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
6. ⑥ 단, 회사의 회원가입절차 채택 및 회원ID 통합실시 이전에 가입한 회원으로서, 회사가 보낸 실명확인절차 이행 안내 및 회원 ID 변경을 요청한 전자우편을 받고도 일정한 기간내 실명확인 및 ID변경절차를 이행하지 않은 회원의 경우 당해 기간 경과 후 30일이 지나면 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

제9조 (회원탈퇴에 따른 개인정보보유만료 및 멤버십제도 사용권 소멸)

1. ① 회원자격을 상실하게 되는 경우 Sony Store는 회원의 개인정보를 즉시 파기,삭제하며 제10조 1항의 방법으로 개별통보합니다. 단, 개인정보취급방침에 따라 회사가 보존해야 하는 개인정보의 경우는 예외로 합니다.
2. ② 회원탈퇴 또는 회원자격상실시 Sony Store 멤버십제도의 사용권한도 소멸되므로 적립된 마일리지는 소멸됩니다.

제10조 (회원에 대한 통지)

1. ① 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 Sony Store와 미리 약정하여 지정한 전자우편주소로 합니다.
2. ② 단, 불특정다수의 회원에 대한 통지는 1주일이상 Sony Store 화면에 게시함으로써 개별통지에 대신할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 거래에 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.

제11조 (구매신청)

이용자는 Sony Store에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며 Sony Store는 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 회원인 경우 나호내지 라호의 적용을 제외할 수 있습니다.

• 가. 재화등의 검색 및 선택
• 나. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호)등의 입력
• 다. 약관내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료 및 설치비등의 비용부담과 관련한 내용에 대한 확인
• 라. 이 약관에 동의하고 위 다호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스클릭)
• 마. 재화등의 구매신청 및 이에관한 확인 또는 Sony Store의 확인에 대한 동의
• 바. 결제방법 선택

제 12조 (계약의 성립)

1. ① Sony Store는 이용자의 주문신청에 대해 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다.
   • 가. 신청내용에 허위, 누락, 오기가 있는 경우
   • 나. 미성년자가 담배, 주류등 청소년보호법에서 금지하는 재화등을 구매하는 경우
   • 다. 기타 주문신청에 승낙하는 것이 Sony Store의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
2. ② Sony Store의 승낙이 제14조 제①항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립하는 것으로 봅니다.
3. ③ Sony Store의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매신청에 대한 확인 및 판매가능여부, 구매신청의 정정,취소등에 관한 정보등을 포함하여야 합니다.

제13조 (지급방법)

Sony Store에서 구매한 재화등에 대한 대급지급방법은 다음 각호의 방법중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.
단, Sony Store는 이용자의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

• 가. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹등의 각종의 계좌이체
• 나. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
• 다. 온라인무통자입금
• 라. 전자화폐에 의한 결제
• 마. 수령시 대금지급
• 바. 마일리지 등 Sony Store가 지급한 포인트에 의한 결제
• 사. Sony Store와 계약을 맺었거나 Sony Store가 인정한 상품권에 의한 결제
• 아. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등

제14조 (수신확인 및 구매신청 변경 및 취소)

1. ① Sony Store는 이용자와 재화등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일이내에 재화등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 단, Sony Store가 이미 재화등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 2영업일 이내에 조치를 취합니다. 이때 Sony Store는 이용자가 재화등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
2. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 Sony Store는 배송전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제17조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.

제15조 (재화등의 공급)

Sony Store는 이용자가 구매한 재화에 대한 배송수단, 수단별 배송비용부담자, 수단별 배송기간등을 명시합니다. 만약 Sony Store가 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 Sony Store가 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제16조 (환급)

Sony Store는 이용자가 구매신청한 재화등이 품절등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 2영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

제17조 (청약철회 등)

1. ① Sony Store와 재화등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 재화 등을 배송 받은 날부터 7일이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
2. ② 이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
   • 가. 이용자에게 책임있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우. (다만, 재화등의 내용을 확인하기 위해 포장등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.)
   • 나. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 다. 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 라. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우
3. ③ 제2항 나호 내지 라호의 경우 Sony Store가 사전에 청약철회등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
4. ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제18조 (청약철회 등의 효과)

1. ① Sony Store는 이용자로부터 재화등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화등의 대금을 환급합니다. 이 경우 Sony Store가 이용자에게 재화등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
2. ② Sony Store는 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐등의 결제수단으로 재화등의 대금을 지급한 때에는 지체없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
3. ③ 청약철회등의 경우 공급받는 재화등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. Sony Store는 이용자에게 청약철회등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화등의 내용이 표시,광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회등을 하는 경우 재화등의 반환에 필요한 비용은 Sony Store가 부담합니다.
4. ④ 이용자가 재화등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 Sony Store는 청약철회시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

제19조 (개인정보의 수집)

1. ① Sony Store는 이용자의 정보수집시 개인정보취급방침에 기재되어 있는 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.
2. ② Sony Store가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
3. ③ 이용자는 본 약관에 동의함으로 당사의 개인정보 수집 요청에 응한 것으로 간주됩니다.

제20조 (개인정보에 관한 이용자의 권리)

이용자 또는 이용자의 법정대리인은 언제나 자신 또는 자신이 보호하는 아동의 개인정보를 열람, 정정하거나 삭제를 요청할 수 있으며, Sony Store는 이용자 또는 이용자의 법정대리인으로부터 요청을 받은 즉시 필요한 조치를 합니다. 이용자 또는 이용자의 법정대리인이 오류의 정정을 요구한 경우 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

제21조 (개인정보관리책임자 등)

1. ① Sony Store는 개인정보보호를 위해 관리자를 한정하며 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
2. ② Sony Store의 개인정보보호에 관한 보다 자세한 내용은 Sony Store 개인정보보호정책을 참고하시기 바랍니다. 개인정보와 관련된 문의사항은 개인정보관리책임자 및 담당자에게 요청하시기 바랍니다.

제22조 (Sony Store의 의무)

1. ① Sony Store는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
2. ② Sony Store는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 합니다.
3. ③ Sony Store가 상품이나 용역에 대하여 표시,광고의공정화에관한법률 제3조 소정의 부당한 표시,광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
4. ④ Sony Store는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.

제23조 (회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)

1. ① 회사의 고의 및 과실로 인한 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. ② 회원은 자신의 ID및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. ③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 Sony Store에 통보하고 Sony Store의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제24조 (이용자의 의무)

이용자는 다음의 행위를 하여서는 안됩니다.

1. ① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
2. ② 타인의 정보 도용
3. ③ Sony Store에 게시된 정보의 변경
4. ④ Sony Store가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)등의 송신 또는 게시
5. ⑤ Sony Store 기타 제3자의 저작권등 지적재산권에 대한 침해
6. ⑥ Sony Store 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. ⑦ 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 Sony Store에 공개 또는 게시하는 행위

제25조 (의의)

Sony Store 멤버십제도는 Sony Store 가입 회원에 대한 마일리지제공 및 이벤트 우선 참가기회등 차별화된 서비스를 제공합니다.

제26조 (자격)

Sony Store 가입 회원은 해당 멤버십제도를 이용할 수 있습니다. 단, 회원등록내용에 허위가 있거나 실명이 확인되지 않는 경우 또는 회원자격 정지 및 상실요건에 해당하는 회원에게는 자격이 부여되지 않습니다

제27조 (이용방법)

1. ① Sony Store및 off line Sony직영점에서 상품 구입시 회사가 정한 마일리지를 제공합니다. 단 상품에 따라 적용되는 마일리지는 다를 수 있습니다.
2. ② Sony Store event에 우선적으로 초대합니다.
3. ③ 적립된 마일리지는 Sony Store및 off line Sony직영점, Sony공식서비스센터 (제품 수리 서비스 이용시)에서 현금처럼 사용할 수 있으며, 1마일리지는 1원으로 환산됩니다. 다만, 회사는 환산비용을 변경할 수 있으며 이 경우 약관 3조 4항에 따라 고지합니다.
4. ④ 회원탈퇴 또는 회원자격상실시 멤버십제도의 사용권한도 소멸되므로 적립된 마일리지는 소멸됩니다.
5. ⑤ 위 사항외에 상세한 멤버십제도 관련 마일리지 사용방법, 제공방법, 적립방법, 적립한도등에 대해서는 Sony Store 화면의 마일리지 안내란을 참고하시기 바랍니다.
6. ⑥ 적립된 마일리지는 상품 구매일로부터 1년이 지나면 소멸됩니다.

제28조 (멤버십제도운영방법 변경등)

멤버십제도 서비스와 관련하여 서비스의 변경 또는 마일리지 제공방법 변경시 Sony Store는 이를 미리 회원에게 고지할 것입니다.