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공지사항

소니스토어의 공지사항입니다.

코로나19 관련 고객센터 채팅 상담 안내

2020-03-12

코로나19 관련 고객센터 채팅 상담 안내

소니코리아 고객센터를 애용해 주시는 고객 여러분께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
저희 소니코리아 고객센터는 코로나19 예방 차원에서 콜센터 전 직원이 재택근무로 전환됨에 따라 일시적으로 온라인 채팅 서비스만 제공됨을 안내드립니다.

해당 기간 동안 소니코리아 고객센터의 전화 및 이메일 상담은 중단되며,
카카오톡 채팅 서비스만 가능하오니 고객님들의 많은 양해 부탁드리며,
고객센터 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

■ 전화 및 이메일 상담 중단 기간 : 2020년 3월 13일(금)부터 추후 공지 때까지
■ 채팅 상담 시간 : 평일 오전 9시~오후 6시 (정상화 후에도 동일 서비스 가능)
■ 채팅 상담 방법
1) 카카오톡 채널 검색에서 "소니코리아 고객센터" 검색
2) 사이트 접속을 통해 카카오톡 상담하기 [ 카카오톡 채팅 상담하기 ]

모든 고객님들의 문의 사항에 불편을 드리지 않도록 최선을 다해 응대할 예정이며,
추후 공지를 통해 전화 및 이메일 상담 서비스 재개를 알려 드리겠습니다.

감사합니다.

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