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FAQ

회원님께서 가장 많이 물어보시는 질문입니다.

  • 전체보기

    쿠폰/마일리지마일리지로 ESP(연장 서비스플랜) 구입이 가능한가요?
    ESP는 마일리지로 구입 가능합니다. (단, ESP 구매 시 마일리지 적립은 되지 않습니다.)
    쿠폰/마일리지E-Coupon은 언제 사용할 수 있나요? 쿠폰/마일리지소니스토어 온라인에서 받은 이 쿠폰을 소니스토어 직영점 및 전화 주문 시에도 사용할 수 있나요? 쿠폰/마일리지소니스토어 회원 마일리지는 언제 사용할 수 있나요? 주문/결제결제방법에는 무엇이 있나요? 주문/결제무통장 입금 시 입금확인은 어떻게 하나요? 주문/결제신용카드 무이자할부 혜택은 어디서 확인하나요? 주문/결제신용카드 결제 오류는 어떻게 해야하나요? (ActiveX 재설정 방법) 주문/결제대량 구매 문의는 어디로 해야 하나요? 세금계산서/영수증신용카드 영수증 출력은 어떻게 하나요? 세금계산서/영수증현금영수증 발급은 가능한가요? 배송배송 일정 및 배송 현황 조회는 어디서 하나요? 배송배송료 부담은 누가하나요? 배송비회원 주문 시 주문 및 배송 조회는 어디서 하나요? 취소/환불/AS주문취소 및 반품 신청은 어떻게 하나요? 취소/환불/AS무통장 주문건의 경우, 환불은 어떻게 처리되나요? 회원 관련소니스토어 회원 가입은 어떻게 해야 하나요? 회원 관련개명한 경우 이름을 어떻게 변경 하나요?
  • 쿠폰/마일리지

    쿠폰/마일리지마일리지로 ESP(연장 서비스플랜) 구입이 가능한가요? 쿠폰/마일리지E-Coupon은 언제 사용할 수 있나요? 쿠폰/마일리지소니스토어 온라인에서 받은 이 쿠폰을 소니스토어 직영점 및 전화 주문 시에도 사용할 수 있나요? 쿠폰/마일리지소니스토어 회원 마일리지는 언제 사용할 수 있나요?
  • 주문/결제

    주문/결제결제방법에는 무엇이 있나요? 주문/결제무통장 입금 시 입금확인은 어떻게 하나요? 주문/결제신용카드 무이자할부 혜택은 어디서 확인하나요? 주문/결제신용카드 결제 오류는 어떻게 해야하나요? (ActiveX 재설정 방법) 주문/결제대량 구매 문의는 어디로 해야 하나요?
  • 세금계산서/영수증

    세금계산서/영수증신용카드 영수증 출력은 어떻게 하나요? 세금계산서/영수증현금영수증 발급은 가능한가요?
  • 배송

    배송배송 일정 및 배송 현황 조회는 어디서 하나요? 배송배송료 부담은 누가하나요? 배송비회원 주문 시 주문 및 배송 조회는 어디서 하나요?
  • 취소/환불/AS

    취소/환불/AS주문취소 및 반품 신청은 어떻게 하나요? 취소/환불/AS무통장 주문건의 경우, 환불은 어떻게 처리되나요?
  • 회원 관련

    회원 관련소니스토어 멤버십 가입은 어떻게 해야 하나요? 회원 관련개명한 경우 이름을 어떻게 변경 하나요?
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